الشروط والأحكام

📖 مقدمة

تهدف هذه الشروط والأحكام إلى تنظيم العلاقة بين شركتنا (المشار إليها بـ “الشركة” أو “نحن” أو “لنا”) وبين العملاء والمستخدمين (المشار إليهم بـ “العميل” أو “أنت”) الذين يستخدمون موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا في شراء الأثاث المستعمل، المكيفات، المطابخ، غرف النوم، السكراب، والأجهزة الكهربائية المنزلية في منطقة الباحة والمملكة العربية السعودية.

عند استخدامك لخدماتنا، سواء من خلال موقعنا الإلكتروني أو عبر التواصل المباشر مع فريقنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه البنود، نرجو منك عدم استخدام خدماتنا.

نحتفظ بحقنا في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات. استمرارك في استخدام الخدمات بعد أي تعديل يعتبر موافقة ضمنية منك على التعديلات.

📌 تعريفات

• الشركة: هي الجهة المالكة للموقع والمقدمة لخدمات شراء الأثاث المستعمل في الباحة.
• الموقع: هو الموقع الإلكتروني https://bah.athathaltaif.com/ وجميع صفحاته الفرعية.
• الخدمات: تشمل جميع عمليات شراء الأثاث المستعمل، المكيفات، المطابخ، غرف النوم، السكراب، الأجهزة الكهربائية، وأثاث الشقق والفنادق والقصور التي تقدمها الشركة.
• العميل: هو أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم خدمات الشركة أو يتواصل معها لغرض بيع أثاثه المستعمل.
• الأثاث: يشمل جميع القطع والمفروشات المنزلية، المكيفات، المطابخ، غرف النوم، السكراب، والأجهزة الكهربائية المنزلية.
• التقييم: هو عملية تقدير قيمة الأثاث المستعمل بناءً على حالته، نوعه، عمره، وحجمه.
• الفك والنقل: هي الخدمة التي تقدمها الشركة لتفكيك الأثاث ونقله من موقع العميل إلى مستودعات الشركة.

✅ قبول الشروط

باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت هذه الشروط والأحكام، وتوافق على الالتزام بها. إذا كنت تستخدم الخدمات نيابة عن جهة أو مؤسسة، فإنك تضمن أن لديك الصلاحية القانونية لربط هذه الجهة بهذه الشروط.

نحن نعتبر أن كل عميل يتواصل معنا بغرض بيع أثاثه قد وافق على هذه الشروط بشكل ضمني، حتى لو لم يقم بالتوقيع على أي مستندات. لذلك، ننصحك بقراءة هذه الصفحة بعناية قبل الشروع في أي عملية بيع.

🛠️ وصف الخدمة

نحن نقدم خدمة شراء الأثاث المستعمل في الباحة وجميع المناطق المجاورة. تشمل خدماتنا شراء جميع أنواع الأثاث المنزلي، المكيفات، المطابخ، غرف النوم، السكراب، والأجهزة الكهربائية المنزلية. كما نشتري أثاث الشقق المفروشة، الفنادق، والقصور.

تشمل الخدمة التقييم المجاني للأثاث في موقع العميل، ثم تقديم عرض سعر عادل، وبعد موافقة العميل نقوم بفك الأثاث ونقله إلى مستودعاتنا، وندفع المبلغ نقداً فور الانتهاء من العملية.

نحن نعمل في أوقات محددة من الساعة 7 صباحاً حتى 7 مساءً طوال أيام الأسبوع، ويمكن للعميل التواصل معنا خلال هذه الفترة لتحديد موعد المعاينة أو للاستفسار عن أي خدمة.

🔍 التقييم والمعاينة

عملية التقييم هي الخطوة الأولى في خدمتنا، حيث يقوم فريق مختص بزيارة موقع العميل في الباحة أو المناطق المجاورة، وفحص الأثاث المراد بيعه بدقة. يعتمد التقييم على عدة معايير رئيسية تشمل:

• نوع الخامة: سواء كانت خشبية، ألمنيوم، أو مواد أخرى.
• الحالة العامة: مدى سلامة الأثاث من حيث الهيكل، المفصلات، الأدراج، والأسطح.
• العمر الافتراضي: عدد سنوات الاستخدام وتأثير ذلك على الجودة.
• المقاسات والمساحة: حجم الأثاث وعدد الوحدات يؤثران في التكلفة النهائية.
• الإكسسوارات والأجهزة المدمجة: مثل السلال الداخلية، وحدات الزوايا، الفرن، الشفاط، وغيرها.
• موقع العقار وسهولة الفك: الطوابق المرتفعة، الممرات الضيقة، وتوفر المصعد.

نحن نلتزم بتقديم تقييم عادل وشفاف، ونوضح للعميل جميع العوامل التي أثرت في السعر المقترح. في حال رفض العميل العرض، لا يترتب عليه أي التزام أو تكلفة.

قد نطلب معاينة إضافية في بعض الحالات الخاصة، مثل المطابخ الكبيرة أو الأثاث الفاخر، وذلك لضمان دقة التقييم. كما قد نعتمد على الصور والمعلومات المرسلة من العميل لتقديم تقييم أولي، ولكن التقييم النهائي يكون بعد المعاينة الميدانية.

🚚 الفك والنقل

بعد الاتفاق على السعر، نقوم بترتيب موعد مناسب للعميل لبدء عملية الفك والنقل. تتولى الشركة مسؤولية فك الأثاث من مكانه، مع اتخاذ جميع الاحتياطات اللازمة لحماية الجدران والأرضيات والمداخل من أي ضرر.

نستخدم عمالة مدربة ومعدات حديثة لضمان فك الأثاث بأمان وسرعة. في حالة المطابخ، نقوم بفصل التمديدات الكهربائية والمائية بالتنسيق مع العميل، ونحرص على عدم إتلاف أي جزء من المطبخ أو المنزل.

بعد الفك، نقوم بتحميل الأثاث في سيارات النقل المجهزة، ونقله إلى مستودعاتنا. تتحمل الشركة مسؤولية أي تلف يحدث للأثاث أثناء عملية النقل، طالما أن التلف ناتج عن خطأ من فريقنا.

إذا كان الأثاث موجوداً في طابق مرتفع أو في موقع يصعب الوصول إليه، قد نطلب من العميل تسهيل عملية الوصول، أو قد نضبط الجدول الزمني وفقاً لذلك. في جميع الأحوال، نسعى لتقليل أي إزعاج للعميل.

💰 الدفع

نقدم خدمة الدفع النقدي الفوري للعميل فور الانتهاء من عملية الفك والنقل. يتم دفع المبلغ المتفق عليه نقداً بالريال السعودي، دون أي خصم أو تأخير.

في حال رغبة العميل في التحويل البنكي، يمكننا ترتيب ذلك وفقاً لرغبته، ولكننا نفضل الدفع النقدي لتسريع العملية وتجنب أي تعقيدات بنكية.

نحن نلتزم بدفع المبلغ بالكامل دون أي استقطاعات غير متفق عليها مسبقاً. إذا طرأت أي تغييرات على حالة الأثاث أثناء الفك (مثل اكتشاف تلف غير معلن)، قد نعيد تقييم السعر، ولكننا نبلغ العميل بذلك قبل المتابعة.

في حالات بيع كميات كبيرة أو أثاث فاخر، قد نتفق على آلية دفع مختلفة، ولكننا نحرص على أن تكون شفافة ومكتوبة لتجنب أي نزاع.

❌ سياسة الإلغاء

يمكن للعميل إلغاء عملية البيع في أي وقت قبل بدء عملية الفك، دون أي التزام مالي أو عقوبة. إذا كان قد تم بالفعل الاتفاق على موعد الفك، نرجو إعلامنا في أقرب وقت ممكن لتجنب ترتيبات غير ضرورية.

بعد بدء عملية الفك، لا يمكن إلغاء البيع إلا بموافقة الطرفين، وإذا تم الإلغاء بعد الفك، قد يتحمل العميل تكلفة إعادة تركيب الأثاث أو نقل ما تم فكه، وذلك حسب تقدير الشركة وحسب الاتفاق المسبق.

نحن نحتفظ بحق إلغاء الصفقة في أي وقت إذا اكتشفنا أن الأثاث لا يطابق الوصف المقدم من العميل، أو إذا كانت حالته تختلف كثيراً عن التقييم الأولي. في هذه الحالة، لا نتحمل أي تكلفة تجاه العميل.

🔐 سياسة الخصوصية

نحن ندرك أهمية خصوصية بيانات عملائنا، ونلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي نتحصل عليها من خلال موقعنا أو عبر التواصل المباشر. لا نقوم ببيع أو مشاركة أو الكشف عن أي معلومات شخصية لأطراف ثالثة إلا بموافقة العميل أو بناءً على طلب قانوني.

المعلومات التي نجمعها تشمل: الاسم، العنوان، رقم التواصل، وصور الأثاث المراد بيعه. نستخدم هذه المعلومات فقط لغرض تقديم الخدمات وتحسين تجربتنا.

نحن نتخذ تدابير أمنية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، ولكن لا يمكننا ضمان الأمان المطلق للبيانات المنقولة عبر الإنترنت. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.

إذا كان لديك أي استفسار حول كيفية التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا وسنكون سعداء بتوضيح أي نقطة.

🛡️ الضمانات والإقرارات

يقر العميل بأنه المالك الشرعي للأثاث المعروض للبيع، وأنه يمتلك الصلاحية الكاملة لبيعه، وأن الأثاث خالٍ من أي حقوق ملكية أو امتيازات أو نزاعات قانونية.

نحن نقدم ضماناً على جودة خدمتنا، حيث نضمن فك الأثاث ونقله دون إلحاق ضرر بالمنزل أو بالممتلكات الأخرى. إذا حدث أي ضرر بسبب إهمال من فريقنا، نتحمل مسؤولية إصلاحه أو تعويض العميل بشكل عادل.

ومع ذلك، لا نقدم أي ضمانات بشأن حالة الأثاث بعد بيعه، حيث يتم البيع “بحالته الراهنة” (كما هو)، وننصح العميل بتقديم وصف دقيق للأثاث لتجنب أي اختلاف في التقييم.

⚖️ حدود المسؤولية

نحن نبذل قصارى جهدنا لتقديم خدمة ممتازة، ولكننا لا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدام خدماتنا، بما في ذلك فقدان الأرباح، أو تلف الممتلكات، أو أي خسائر أخرى.

في أي حال، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاه العميل المبلغ المدفوع فعلياً مقابل الخدمة المقدمة. لا نتحمل مسؤولية أي تأخير أو فشل في الأداء ناتج عن أسباب خارجة عن إرادتنا، مثل الكوارث الطبيعية، الحوادث، أو القيود الحكومية.

العميل هو المسؤول عن التأكد من أن الأثاث آمن للفك والنقل، وأنه لا يحتوي على مواد خطرة أو ممنوعة. كما يتحمل العميل مسؤولية إخلاء المنطقة المحيطة بالأثاث من أي عوائق قبل وصول فريقنا.

📝 الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على موقعنا، بما في ذلك النصوص، الصور، التصميمات، والشعارات، هي ملكية خاصة لشركتنا، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يحق لأي شخص نسخ أو استخدام أو توزيع أي جزء من المحتوى دون إذن كتابي مسبق منا.

يمكن للعميل استخدام الموقع والخدمات للغرض المخصص له فقط، ولا يجوز استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو مخالف لهذه الشروط.

🔄 تعديلات الشروط

نحتفظ بحقنا في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، وسيكون تاريخ التحديث واضحاً في أعلى الصفحة. ننصح العملاء بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تعديل يعتبر موافقة ضمنية منك على الشروط المعدلة. إذا كنت لا توافق على أي تعديل، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمات فوراً.

⚖️ القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية، وتكون المحاكم السعودية هي المختصة بالنظر في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو عن استخدام الخدمات.

في حالة وجود أي تعارض بين هذه الشروط وأي قوانين أو لوائح محلية، تسود القوانين واللوائح المحلية.

🧩 قابلية التجزئة

إذا تم اعتبار أي بند من هذه الشروط باطلاً أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة مختصة، فإن ذلك لا يؤثر على صحة وسريان البنود الأخرى، ويتم تعديل البند غير الصحيح بأقل قدر ممكن لتحقيق الغرض المقصود منه.

🚫 التنازل عن الحقوق

عدم ممارستنا لأي حق أو بند من هذه الشروط لا يعتبر تنازلاً عن هذا الحق أو البند، ولا يؤثر على قدرتنا على ممارسته في المستقبل. أي تنازل عن حق يجب أن يكون كتابياً وموقعاً من قبل ممثل مفوض من الشركة.

📌 أحكام ختامية

نحن نؤمن بأن هذه الشروط والأحكام تخدم مصلحة جميع الأطراف، وتوفر إطاراً واضحاً للتعامل بين الشركة والعملاء. إذا كانت لديك أي استفسارات أو ملاحظات حول هذه الشروط، لا تتردد في التواصل معنا من خلال قنوات الاتصال المتاحة على موقعنا.

نشكرك على ثقتك بنا، ونتطلع إلى خدمتك في الباحة وجميع أنحاء المملكة.